Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov – Dazhbog s.r.o.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva.
1. Kto je prevádzkovateľ
Dazhbog s.r.o. IČO: 56415966 DIČ: 2122301456 IČ DPH: SK2122301456 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 57218/T , Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 91701 Trnava, Slovenská republika Telefón:+421 952 459 087 , +421 940 807 466
E-mail: info@solla.sk
Sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).
2. Aké údaje spracúvame
Poskytnutie identifikačných a kontaktných údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky. Bez ich poskytnutia nie je možné uzavrieť zmluvu. Marketingové údaje sú dobrovoľné.
Pri nákupe alebo komunikácii s nami môžeme spracúvať tieto údaje:
· Identifikačné údaje – meno, priezvisko, adresa, IČO/DIČ (ak ste firma)
· Kontaktné údaje – telefón, e-mail
· Údaje o objednávke – objednaný tovar, spôsob dopravy, platby, cena
· Údaje z komunikácie – e-maily, správy, telefonické hovory
· Údaje z cookies – IP adresa, správanie na webe, preferencie
3. Na aký účel údaje používame
Vaše údaje používame na:
· Spracovanie objednávok a uzavretie kúpnej zmluvy
· Doručenie tovaru a riešenie reklamácií
· Fakturáciu a účtovníctvo (splnenie zákonnej povinnosti)
· Komunikáciu so zákazníkom (odpovede na otázky, podpora)
· Marketing – len ak ste nám dali súhlas (zasielanie noviniek, zliav)
· Zlepšenie fungovania webu – pomocou anonymizovaných štatistík a cookies
4. Právny základ spracúvania
Spracúvanie vykonávame na týchto právnych základoch:
· Plnenie zmluvy (objednávky, reklamácie)
· Splnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo, daňové povinnosti)
· Oprávnený záujem (ochrana práv, prevencia podvodov)
· Súhlas (marketing, cookies, ktoré nie sú nevyhnutné)
5. Kto má prístup k údajom
Vaše údaje sprístupňujeme iba nevyhnutným príjemcom:
· Dopravné spoločnosti (Slovenská pošta, Packeta, DHL, PPL)
· Poskytovatelia platobných služieb (GoPay, Stripe, banky)
· Účtovník / daňový poradca
· Poskytovateľ webhostingu a IT služieb
· Orgány štátnej správy (len ak to vyžaduje zákon)
Tieto subjekty spracúvajú údaje len v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby.
6. Uchovávanie údajov
· Údaje z objednávok: 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve)
· Údaje pre marketing: do odvolania súhlasu, alebo najviac po dobu 3 rokov od udelenia súhlasu, pokiaľ ho neodvoláte skôr
· Údaje z cookies: podľa nastavení prehliadača (max. 13 mesiacov)
7. Cookies
Používame:
· Nevyhnutné cookies – pre fungovanie webu a košíka
· Analytické cookies – na meranie návštevnosti (Google Analytics)
· Marketingové cookies – na zobrazovanie relevantnej reklamy (Meta/Facebook Ads, Google Ads)
Analytické a marketingové cookies spracúvame iba na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies na našom webe. Cookies môžete odmietnuť alebo zmazať vo svojom prehliadači. Niektoré funkcie webu potom nemusia fungovať správne.
Analytické údaje môžu byť spracovávané v anonymizovanej forme, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.
8. Prenos údajov do krajín mimo EÚ
Niektorí naši spracovatelia (napr. Meta Platforms, Inc. alebo Google LLC) môžu prenášať údaje do krajín mimo EÚ/EHP (napr. USA). V takom prípade zabezpečujeme ochranu údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, ktoré zaručujú rovnakú úroveň ochrany, ako je v EÚ.
9. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
· získať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje
· požadovať prístup k údajom a ich kópiu
· žiadať opravu nepresných údajov
· požiadať o vymazanie údajov („právo na zabudnutie“)
· obmedziť spracúvanie
· namietať proti spracúvaniu na marketingové účely
· odvolať súhlas (ak je právnym základom súhlas)
· podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk)
10. Ako nás kontaktovať
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@solla.sk alebo písomne na našu adresu sídla. Z dôvodu overenia totožnosti si vyhradzujeme právo požiadať vás o doplnenie údajov alebo potvrdenie totožnosti.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v zákonoch alebo našich službách. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na našom webe.
Účinnosť od: 1. november 2024