Podmienky ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov – Dazhbog s.r.o.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva.
1. Kto je prevádzkovateľ
Dazhbog s.r.o. IČO: 56415966 DIČ: 2122301456 IČ DPH: SK2122301456 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. [doplniť] Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 91701 Trnava, Slovenská republika Telefón: +421 940 807 466 E-mail: info@solla.sk
Sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).
2. Aké údaje spracúvame
Pri nákupe alebo komunikácii s nami môžeme spracúvať tieto údaje:
· Identifikačné údaje – meno, priezvisko, adresa, IČO/DIČ (ak ste firma)
· Kontaktné údaje – telefón, e-mail
· Údaje o objednávke – objednaný tovar, spôsob dopravy, platby, cena
· Údaje z komunikácie – e-maily, správy, telefonické hovory
· Údaje z cookies – IP adresa, správanie na webe, preferencie
3. Na aký účel údaje používame
Vaše údaje používame na:
· Spracovanie objednávok a uzavretie kúpnej zmluvy
· Doručenie tovaru a riešenie reklamácií
· Fakturáciu a účtovníctvo (splnenie zákonnej povinnosti)
· Komunikáciu so zákazníkom (odpovede na otázky, podpora)
· Marketing – len ak ste nám dali súhlas (zasielanie noviniek, zliav)
· Zlepšenie fungovania webu – pomocou anonymizovaných štatistík a cookies
4. Právny základ spracúvania
Spracúvanie vykonávame na týchto právnych základoch:
· Plnenie zmluvy (objednávky, reklamácie)
· Splnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo, daňové povinnosti)
· Oprávnený záujem (ochrana práv, prevencia podvodov)
· Súhlas (marketing, cookies, ktoré nie sú nevyhnutné)
5. Kto má prístup k údajom
Vaše údaje sprístupňujeme iba nevyhnutným príjemcom:
· Dopravné spoločnosti (Slovenská pošta, Packeta, DHL, PPL)
· Poskytovatelia platobných služieb (GoPay, Stripe, banky)
· Účtovník / daňový poradca
· Poskytovateľ webhostingu a IT služieb
· Orgány štátnej správy (len ak to vyžaduje zákon)
Tieto subjekty spracúvajú údaje len v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby.
6. Uchovávanie údajov
· Údaje z objednávok: 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve)
· Údaje pre marketing: do odvolania súhlasu, alebo najviac po dobu 3 rokov od udelenia súhlasu, pokiaľ ho neodvoláte skôr
· Údaje z cookies: podľa nastavení prehliadača (max. 13 mesiacov)
7. Cookies
Používame:
· Nevyhnutné cookies – pre fungovanie webu a košíka
· Analytické cookies – na meranie návštevnosti (Google Analytics)
· Marketingové cookies – na zobrazovanie relevantnej reklamy (Meta/Facebook Ads, Google Ads)
Analytické a marketingové cookies spracúvame iba na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies na našom webe. Cookies môžete odmietnuť alebo zmazať vo svojom prehliadači. Niektoré funkcie webu potom nemusia fungovať správne.
8. Prenos údajov do krajín mimo EÚ
Niektorí naši spracovatelia (napr. Meta Platforms, Inc. alebo Google LLC) môžu prenášať údaje do krajín mimo EÚ/EHP (napr. USA). V takom prípade zabezpečujeme ochranu údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, ktoré zaručujú rovnakú úroveň ochrany, ako je v EÚ.
9. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
· získať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje
· požadovať prístup k údajom a ich kópiu
· žiadať opravu nepresných údajov
· požiadať o vymazanie údajov („právo na zabudnutie“)
· obmedziť spracúvanie
· namietať proti spracúvaniu na marketingové účely
· odvolať súhlas (ak je právnym základom súhlas)
· podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk)
10. Ako nás kontaktovať
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@solla.sk alebo písomne na našu adresu sídla. Z dôvodu overenia totožnosti si vyhradzujeme právo požiadať vás o doplnenie údajov alebo potvrdenie totožnosti.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v zákonoch alebo našich službách. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na našom webe.
Účinnosť od: 1. november 2024