Obchodné podmienky

 

Obchodné podmienky – Solla.sk

 

Zhrnutie hlavných podmienok

• Predávajúci: Dazhbog s.r.o., Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava
• Kontakt: info@solla.sk | +421 952 459 087
• Doprava: Slovenská pošta, Packeta – doručenie obvykle do 2–5 pracovných dní
• Platba: karta online, bankový prevod, dobierka (+ 0,90 €)
• Odstúpenie od zmluvy: do 14 kalendárnych dní od prevzatia, bez udania dôvodu
• Náklady na vrátenie: hradí kupujúci (okrem reklamácie vadného tovaru)
• Reklamácia: záruka 24 mesiacov, vybavenie do 30 dní
• Vrátenie peňazí: do 14 dní od doručenia oznámenia alebo tovaru

 

1. Úvodné ustanovenia 

Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

 Dazhbog s.r.o.

IČO: 56415966

DIČ: 2122301456

IČ DPH: SK2122301456

Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. [57218/T ]

Telefón: +421 952 459 087

E-mail: info@solla.sk

Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, IBAN: SK86 0900 0000 0052 2027 6458, BIC/SWIFT: GIBASKBX

Spoločnosť Dazhbog s.r.o. je prevádzkovateľom internetového obchodu www.solla.sk, prostredníctvom ktorého ponúka šperky a doplnky z chirurgickej ocele a striebra.

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov na adrese: www.solla.sk/ochrana-osobnych-udajov

 Ak ste spotrebiteľ (nakupujete mimo rámca podnikania), vzťahujú sa na Vás ustanovenia zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.

 

2. Definície

Predávajúci / My – spoločnosť Dazhbog s.r.o.

 Zákazník / Vy – osoba nakupujúca v e-shope.

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania.

Tovar – šperky a doplnky ponúkané na www.solla.sk.

Objednávka – elektronický formulár odoslaný prostredníctvom e-shopu.

Zmluva – kúpna zmluva uzavretá potvrdením objednávky.

Cena – cena tovaru vrátane DPH.

Celková cena – cena tovaru + cena dopravy a poplatkov.

 

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Objednávku vytvoríte v našom e-shope, pričom údaje môžete kontrolovať a upravovať až do jej odoslania. Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami.

 Zmluva vzniká okamihom, keď Vám e-mailom potvrdíme objednávku.

Ak sa vyskytnú chyby v cene alebo dostupnosti, kontaktujeme Vás s návrhom riešenia. Zmluva vznikne až po Vašom potvrdení.

4. Ceny a platby

 Všetky ceny sú uvedené v EUR, vrátane DPH a všetkých poplatkov.

  Spôsoby platby:

• Platba kartou online – okamžitá platba cez zabezpečenú platobnú bránu.
• Bankový prevod – splatnosť 3 dni od potvrdenia objednávky.
• Dobierka – platba pri prevzatí, s poplatkom 0,90 €.

Faktúru dostanete e-mailom po úhrade. Vlastníctvo tovaru prechádza na Vás po jeho úplnej úhrade a prevzatí.

5. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom dopravcov: Slovenská pošta, Packeta .

Predpokladaná dodacia lehota:

• pri tovare skladom: 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky,
• pri tovare na objednávku: do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Bežne však tovar odosielame skôr – zvyčajne do 24 hodín v pracovných dňoch.

 Pri prevzatí zásielky skontrolujte obal. Ak je poškodený, spíšte s kuriérom záznam alebo zásielku odmietnite.

Ak zásielku neprevezmete bezdôvodne, náklady na opätovné doručenie znášate Vy.

 

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

 Reklamácie sa riadia zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

 Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

 Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@solla.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

Uveďte: meno, adresu, číslo objednávky, popis vady, dátum jej vzniku a spôsob riešenia.

K reklamácii priložte kópiu dokladu o kúpe.

 Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia.

Pri oprávnenej reklamácii máte právo na:

• bezplatnú opravu,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu z ceny,
• vrátenie zaplatenej sumy. 

Náklady spojené s reklamáciou (dopravu) hradí predávajúci.

Dozorný orgán:

Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, tel.: +421 33 5512 689, web: www.soi.sk

 7. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

 Odstúpenie oznámite e-mailom na info@solla.sk alebo poštou na adresu:

 Dazhbog s.r.o. – sklad , Záhradná 2, 962 12 Detva.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Peniaze Vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však po doručení vráteného tovaru alebo doklade o jeho odoslaní.

Vrátenie platby prebehne rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená úhrada, pokiaľ sa nedohodneme inak.

 

8. Riešenie sporov 

Sťažnosti a podnety môžete zasielať na info@solla.sk.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je možné podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Prostredníctvom platformy Online riešenie sporov (ODR) Európskej komisie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

 Ak chceš, môžem ti ju ešte doplniť o stručný nadpisový prehľad a štruktúru pre Shoptet (aby sa zobrazovala prehľadne v rozbaľovacích sekciách). Chceš aj tú verziu?

9. Záverečné ustanovenia

Zmluvy archivujeme elektronicky. Tieto Podmienky sú platné a účinné od 1. novembra 2024.

FORMULÁR REKLAMÁCIE A VRÁTENIE

 

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Správca osobných údajov: Dazhbog s.r.o.

 

IČO: 56415966, DIČ: 2122301456

Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 57218/T

Telefón: +421 940 807 466

E-mail: info@solla.sk

Spoločnosť nie je podľa zákona povinná vymenovať poverenca pre ochranu osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach zákazníkov a účeloch spracúvania nájdete na stránke:

👉 www.solla.sk/ochrana-osobnych-udajov