Obchodné podmienky
Obchodné podmienky – solla.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
Dazhbog s.r.o. IČO: 56415966 DIČ: 2122301456 IČ DPH: SK2122301456 Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 91701 Trnava, Slovenská republika Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, Telefón: +421 940 807 466 E-mail: info@solla.sk Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, IBAN: SK86 0900 0000 0052 2027 6458, BIC/SWIFT: GIBASKBX
a Vami, naším zákazníkom, pri nákupe šperkov a doplnkov z chirurgickej ocele prostredníctvom e-shopu www.dazhbog.sk.
Informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov na: www.solla.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov
Ak ste spotrebiteľ (t. j. nakupujete mimo rámca podnikateľskej činnosti), máte práva vyplývajúce zo Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
2. Definície
Predávajúci / My – Dazhbog s.r.o. Zákazník / Vy – osoba nakupujúca v našom e-shope. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania. Tovar – šperky a doplnky z chirurgickej ocele ponúkané v e-shope. Objednávka – elektronický formulár odoslaný prostredníctvom e-shopu. Zmluva – kúpna zmluva uzavretá potvrdením objednávky. Cena – cena Tovaru vrátane DPH. Celková cena – Cena + cena dopravy.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Objednávku vykonáte cez náš e-shop. Údaje môžete meniť a kontrolovať až do jej odoslania. Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Zmluva vzniká okamihom, keď Vám e-mailom potvrdíme objednávku. Ak tovar nie je dostupný alebo sa vyskytla chyba v cene, budeme Vás kontaktovať s návrhom riešenia. Zmluva vznikne až po Vašom potvrdení.
4. Ceny a platby
Ceny sú v EUR vrátane DPH a všetkých poplatkov. Spôsoby platby: Platba kartou online – okamžitá platba cez zabezpečenú bránu. Bankový prevod – splatnosť 3 dni od potvrdenia objednávky. Dobierka – platba pri prevzatí, s príplatkom podľa dopravcu. Faktúru dostanete e-mailom po úhrade. Vlastníctvo prechádza na Vás po úplnej úhrade a prevzatí tovaru.
5. Dodanie tovaru
Doručujeme na adresu uvedenú v objednávke (Slovenská pošta, Packeta, DHL, PPL). Predpokladaná dodacia lehota pre tovar skladom je 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Pri tovare nie skladom alebo na objednávku je predpokladaná dodacia lehota do 30 dní od uzavretia zmluvy. Bežne však odosielame skôr. Pri prevzatí skontrolujte obal. Pri poškodení spíšte s kuriérom záznam alebo zásielku odmietnite. Ak si zásielku neprevezmete, náklady na opätovné dodanie hradíte Vy.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Tento bod 6 – Reklamačné podmienky – je zostavený v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Záručná doba: 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@solla.sk alebo písomne na adresu sídla. V reklamácii musíte uviesť: meno a priezvisko/obchodné meno, kontaktnú adresu, číslo objednávky, popis vady, dátum vzniku vady a požadovaný spôsob riešenia. K reklamácii je potrebné priložiť kópiu dokladu o kúpe. Reklamáciu, vrátane posúdenia jej oprávnenosti, vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia. O priebehu a výsledku reklamácie Vás budeme informovať. Pri oprávnenej reklamácii máte právo na: bezplatnú a včasnú opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny tovaru alebo vrátenie zaplatenej ceny. Náklady spojené s reklamáciou (dopravu) hradí predávajúci. Dozorný orgán pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je: Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, tel.: +421 33 5512 689, web: www.soi.sk.
7. Odstúpenie od zmluvy (právo na odstúpenie)
Doplnená verzia bodu 7 – Odstúpenie od zmluvy
…
Odstúpenie od zmluvy oznámite jednoznačným prejavom vôle (napr. e-mailom na info@solla.sk alebo poštou na našu korešpondenčnú adresu). Môžete použiť náš formulár (Príloha č. 2). Tovar musíte zaslať alebo odovzdať späť najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď ste nám oznámili, že odstupujete od zmluvy.
Tovar na vrátenie posielajte na adresu: Jan Bambura, Záhradná 2, 962 12 Detva. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci. Peniaze vrátame bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď sme obdržali Váš oznam o odstúpení od zmluvy, pričom môžeme platbu zadržať až do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania, že bol tovar odoslaný späť, podľa toho, čo nastane skôr. Vrátenie peňazí uskutočníme rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli s nami inak.
8. Riešenie sporov
Sťažnosti: info@solla.sk Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je možné podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Prostredníctvom platformy Online riešenie sporov (ODR) Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Záverečné ustanovenia
Zmluvy archivujeme elektronicky. Tieto Podmienky sú platné a účinné od 1. novembra 2024.
Príloha č. 1 – Formulár na reklamáciu
Dátum:
Meno a priezvisko / Názov firmy:
Adresa:
E-mail:
Telefón:
Číslo objednávky / dátum nákupu:
Názov reklamovaného tovaru:
Popis vady:
Požadované riešenie (oprava/výmena/zľava/vrátenie peňazí):
Prílohy: kópia dokladu o kúpe, fotografia vady
Podpis:
Príloha č. 2 – Formulár na odstúpenie od zmluvy
Dátum:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Telefón:
Oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy:
Číslo objednávky:
Dátum objednania:
Názov tovaru:
Dátum prevzatia:
Dôvod (nepovinné):
Tovar bude vrátený na adresu: Jan Bambura, Záhradná 2, 962 12 Detva
Podpis:
---
Doplnené GDPR (Zásady ochrany osobných údajov)
Aby bolo GDPR kompletné, tu je text so všetkými požadovanými kontaktnými a identifikačnými údajmi. Tento text by mal byť umiestnený na samostatnej stránke, na ktorú odkazujete (www.solla.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov).
Správca osobných údajov: Dazhbog s.r.o. IČO: 56415966 DIČ: 2122301456 Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 91701 Trnava, Slovenská republika Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, Telefón: +421 940 807 466 E-mail: info@solla.sk (Ďalej len ako „my“ alebo „správca“).
Kontaktné údaje na povverenca pre ochranu údajov: Spoločnosť nie je podľa zákona povinná vymenovať povverenca.