Obchodné podmienky
Obchodné podmienky – Solla.sk
Zhrnutie hlavných podmienok
- Predávajúci: Dazhbog s.r.o., Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava
- Kontakt: info@solla.sk | +421 952 459 087 , +421 940 807 466
- Doprava: Slovenská pošta, Packeta – doručenie obvykle do 2–5 pracovných dní
- Platba: karta online, bankový prevod, dobierka (+ 0,90 €)
- Odstúpenie od zmluvy: do 14 kalendárnych dní od prevzatia, bez udania dôvodu
- Náklady na vrátenie: hradí kupujúci (okrem reklamácie vadného tovaru)
- Reklamácia: záruka 24 mesiacov, vybavenie do 30 dní
- Vrátenie peňazí: do 14 dní od doručenia oznámenia alebo tovaru
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
Dazhbog s.r.o.
IČO: 56415966
DIČ: 2122301456
IČ DPH: SK2122301456
Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 57218/T
Telefón: +421 952 459 087 , +421 940 807 466
E-mail: info@solla.sk
Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, IBAN: SK86 0900 0000 0052 2027 6458, BIC/SWIFT: GIBASKBX
Spoločnosť Dazhbog s.r.o. je prevádzkovateľom internetového obchodu www.solla.sk, prostredníctvom ktorého ponúka šperky a doplnky z chirurgickej ocele a striebra.
Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov na adrese: www.solla.sk/ochrana-osobnych-udajov
Ak ste spotrebiteľ (nakupujete mimo rámca podnikania), vzťahujú sa na Vás ustanovenia zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
2. Definície
Predávajúci / My – spoločnosť Dazhbog s.r.o.
Zákazník / Vy – osoba nakupujúca v e-shope.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania.
Tovar – šperky a doplnky ponúkané na www.solla.sk.
Objednávka – elektronický formulár odoslaný prostredníctvom e-shopu.
Zmluva – kúpna zmluva uzavretá potvrdením objednávky.
Cena – cena tovaru vrátane DPH.
Celková cena – cena tovaru + cena dopravy a poplatkov.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Objednávku vytvoríte v našom e-shope, pričom údaje môžete kontrolovať a upravovať až do jej odoslania. Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami.
Zmluva vzniká okamihom, keď Vám e-mailom potvrdíme objednávku.
Ak sa vyskytnú chyby v cene alebo dostupnosti, kontaktujeme Vás s návrhom riešenia. Zmluva vznikne až po Vašom potvrdení.
4. Ceny a platby
Všetky ceny sú uvedené v EUR, vrátane DPH a všetkých poplatkov.
Spôsoby platby:
- Platba kartou online – okamžitá platba cez zabezpečenú platobnú bránu.
- Bankový prevod – splatnosť 3 dni od potvrdenia objednávky.
- Dobierka – platba pri prevzatí, s poplatkom 0,90 €.
Faktúru dostanete e-mailom po úhrade. Vlastníctvo tovaru prechádza na Vás po jeho úplnej úhrade a prevzatí.
5. Dodanie tovaru
Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom dopravcov: Slovenská pošta, Packeta .
Predpokladaná dodacia lehota:
- pri tovare skladom: 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky,
- pri tovare na objednávku: do 30 dní od uzavretia zmluvy.
Bežne však tovar odosielame skôr – zvyčajne do 24 hodín v pracovných dňoch.
Pri prevzatí zásielky skontrolujte obal. Ak je poškodený, spíšte s kuriérom záznam alebo zásielku odmietnite.
Ak zásielku neprevezmete bezdôvodne, náklady na opätovné doručenie znášate Vy.
V prípade neprevzatia zásielky bez dôvodu vzniká predávajúcemu právo požadovať náhradu skutočných nákladov na doručenie a spätné zaslanie zásielky.
6. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Reklamácie sa riadia zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@solla.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.
Uveďte: meno, adresu, číslo objednávky, popis vady, dátum jej vzniku a spôsob riešenia.
K reklamácii priložte kópiu dokladu o kúpe.
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
Pri oprávnenej reklamácii máte právo na:
- bezplatnú opravu,
- výmenu tovaru,
- primeranú zľavu z ceny,
- vrátenie zaplatenej sumy.
Náklady spojené s reklamáciou (dopravu) hradí predávajúci.
Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, tel.: +421 33 5512 689, web: www.soi.sk
7. Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
Odstúpenie oznámite e-mailom na info@solla.sk alebo poštou na adresu:
Dazhbog s.r.o. – sklad , Záhradná 2, 962 12 Detva.
Toto je adresa pre zasielanie vráteného tovaru, nie adresa sídla.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Peniaze Vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však po doručení vráteného tovaru alebo doklade o jeho odoslaní.
Vrátenie platby prebehne rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená úhrada, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku manipulácie nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
8. Riešenie sporov
Sťažnosti a podnety môžete zasielať na info@solla.sk.
Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je možné podľa zákona č. 391/2015 Z. z. prostredníctvom subjektov alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk).
9. Záverečné ustanovenia
Zmluvy archivujeme elektronicky. Tieto Podmienky sú platné a účinné od 1. novembra 2024.
FORMULÁR REKLAMÁCIE A VRÁTENIE
Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
Správca osobných údajov: Dazhbog s.r.o.
IČO: 56415966, DIČ: 2122301456
Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 57218/T
Telefón: +421 940 807 466
E-mail: info@solla.sk
Spoločnosť nie je podľa zákona povinná vymenovať poverenca pre ochranu osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach zákazníkov a účeloch spracúvania nájdete na stránke:
👉 www.solla.sk/ochrana-osobnych-udajov